枣庄山亭残联搭建“智慧残联”大数据平台 打造助残服务新模式

齐鲁网·闪电新闻3月2日讯 3月1日下午，枣庄市山亭区人民政府新闻办公室召开新闻发布会。闪电新闻记者从发布会上获悉，山亭区残联创新打造“智慧残联”大数据平台，进一步实现残联基础设施标准化、公共服务集成化、生活服务现代化，不断提升残疾人获得感、幸福感和安全感。

畅通服务渠道。定期入户走访探视残疾人，了解残疾人在权益维护、康复治疗、社会保障、就学就业等方面的需求，为更精细管理、精准服务打下基础。通过平台，运用信息化手段，建立残疾人服务的分级动态管理。入户走访探视时，工作人员利用手机端口，将探视记录上传，服务平台在残疾人信息栏中自动更新探视记录，镇街残联可以通过平台对村级残协组织进行监督，区残联可以通过平台对全区的入户走访探视工作进行监管、督办。

构建双向互动体系。残疾人可以通过手机端口，能够全面了解各项惠残助残政策、企业用工需求，在线进行各项业务培训，准确定位各级残联组织、康复机构、用工企业具体位置，全面了解各类业务办理流程，下载各类业务办理所需资料，反映本人诉求，实现办事流程“一键查”，诉求清单“一键提”，智能客服“一键问”，真正实现与残疾人的双向互动。

对儿童康复工作进行有效监管。儿童康复机构通过手机端口对康复工作实现分类管理，无纸化办公，根据儿童康复需求，建立电子化档案，为每名儿童制定个性化的康复方案，并将每天的康复项目、时长、费用及康复过程推送到平台上，平台的数据检索、查询、汇总等功能，使儿童康复过程公开透明。儿童家长通过手机端口，可以查询孩子每天的康复项目、康复过程、康复费用等情况，并通过在线签名确认，实现对康复内容的认可。区残联可以通过平台，对康复机构进行监管，实时掌握机构康复工作情况，对康复资金使用进行有效监督。