为推动与老年人生活密切相关的行业规范发展，推动养老服务模式创新，近年来，甘肃天水打造天水智慧养老创业孵化平台。平台集创业孵化、项目成果转化、直接服务老年人群体等多功能于一身，为全市50.87万名60岁以上老年人提供了方便快捷的服务。
2024年底，经过实地考核、路演答辩、专家评审等环节，天水智慧养老创业孵化平台成为天水市第10家甘肃省级创业孵化平台。
面向老年人 打造一站式服务平台
“这个服务平台，为我和老伴解决了生活中遇到的很多问题。”今年77岁的刘春花家住秦州区解放路社区。因子女均在外地工作，再加上刘春花腿脚不便，她经常在家拨打平台服务电话。接到电话，平台会及时派出工作人员为她和老伴提供家庭保洁、代购药品、看病陪护等上门服务。
作为创业孵化平台，天水智慧养老创业孵化平台不只面向创业者，更直接面向老年人群体。据了解，平台联通省级服务热线965888，并设立60个服务坐席工位，为有需求的老年人提供服务。通过拨打服务热线，坐席人员依据需求工单，将老年人的服务需求直接派单至孵化企业，为老年人打造“15分钟养老服务圈”，同时帮助初创企业搭建资源共享互助平台。
“作为平台孵化类企业，我们通过严格审批入驻到天水智慧养老创业孵化平台。”甘肃揽家美家家政有限公司负责人丁强强说，“企业根据老年人的具体需求和健康状况，制定个性化服务方案。为行动不便老年人提供上门助浴、助洁等服务，为慢性病老年人提供定期健康监测和用药提醒服务。”
天水智慧养老创业孵化平台设立主孵化基地和实训基地，目前已有来自全省各地53家入孵实体企业进驻，涵盖养老机构、家政服务、医疗机构、超市便利、餐饮服务、老年用品、理发服务等领域。
面向创业者 打造引导式孵化平台
在创业扶持方面，天水智慧养老创业孵化平台致力于为初创期和发展期的涉老服务组织提供创业培训、创业指导、政策咨询、技术服务、投融资服务、人才培养服务。
针对企业存在产品设计、生产流程、市场推广等方面问题，天水智慧养老创业孵化平台建立企业全流程档案管理，为入孵企业建立“一企一册”，由创业导师和龙头企业家进行“诊断”指导，提出解决方案。为提供多层次、多样化养老服务，帮助更多参与老年服务的创业者和企业获得发展空间，天水智慧养老创业孵化平台建立创业咨询会商厅，创业导师从政策服务、法律援助、经营指导等方面为入孵企业开展“一对一”咨询服务，引导孵化企业成功创业，提供更多就业岗位。
目前，天水智慧养老创业孵化平台已拥有创业导师和管理服务人员8名，为524人提供就业岗位，间接带动就业达到2142人，初步形成“基地＋实体、线上＋线下、合作＋孵化、加盟＋孵化”的培育孵化运营模式。
据天水市人社局相关负责人介绍，近年来，天水市人社部门通过各类创业孵化平台建设，提升创客空间设施、招募专业导师团队、提供资金扶持，建立创业会商机制和“百名”创业导师人才库等方式，推动本地创业企业孵化发展。
同时，天水市坚持“政府引导、社会参与、市场运作”原则，利用民营企业、销售市场、科创园区等场地设施，打造集政策融合、人才培养、科技服务、企业家孵化、上下游产业延伸等一体化的创业载体，建设了一批有特色、有亮点、有品牌的创业孵化平台。
截至目前，天水市共有甘肃省、天水市和区县等各级创业孵化平台37家，提供创业工位超过5000个，入驻实体1000多家，带动就业1万多人。
