山东财经大学：调研智慧健康养老产业　助力“养”老变“享”老

为促进智慧健康养老产业体系建设，探究全省多地市构建智慧健康养老服务网络的优化策略，由山东财经大学保险学院组织立项，来自全校9个学院的63名同学组成调研团队，设立6支分队，暑假期间分别前往青岛、济南、潍坊、淄博、烟台、日照6地市开展实地调研。

　　供给侧需求侧两端发力，助力青岛智慧养老

　　7月9日至7月11日，青岛分队前往青岛市养老服务协会、圣德嘉康养老院等地开展实地调研。通过面对面访谈和分发调查问卷等方式，团队了解到智慧健康养老产品服务需求端需进一步加强不同部门养老服务资源的协同性，结合老年人生命周期特征建立积极的健康养老服务需求侧配置策略，从而为“全生命周期养老”需求侧提供动能。同时，智慧健康养老产业供给端未来需进一步提升智慧健康养老产品的创新性、经济性、实用性，满足老人及养老机构的多元化需求。

　　通过3天的实地调研，团队成员深入了解了青岛市智慧健康养老的发展现状。团队成员坚信，在国家政策的支持和社会各群体的助力下，青岛市智慧健康养老产业体系会更加合理完善。

　　智慧数据平台赋能潍坊智慧养老

　　7月10日至7月11日，潍坊分队前往潍城区智慧养老服务中心、潍坊汇爱健康养老服务有限公司等地开展实地调研。通过座谈，团队了解到目前潍坊市大部分养老机构主要提供日间照料服务，未来会顺应政府的政策安排，开拓社区养老服务等多种服务形式，并结合互联网技术完善智慧健康养老服务体系。据当地民政局负责人介绍，在12349智慧养老服务平台的基础上，未来潍坊市将努力搭建综合数据平台，使智慧健康养老服务平台与卫健委、医疗中心等部门联系更加紧密，让老年人更加放心地使用康养产品。

　　今后，团队将在此基础上继续深入调研，将理论转化为可行实践方案，努力为潍坊市打造“全生命周期养老”模式建言献策。

　　创新推广模式，助推烟台智慧养老产业发展

　　7月12日至7月13日，烟台分队前往栖霞市民政局、栖霞市杨础中心敬老院等地开展实地调研。座谈中，民政局负责人为团队成员介绍了烟台市现行养老政策以及“爱心助浴、暖心过冬、适老化改造”等优质康养产品。同时，团队了解到目前烟台市智慧健康养老仍处于发展初期，未来还需学习其他地市经验，创新智慧健康养老产品推广方式，提升群众对康养产品的接受度。

　　下一步，团队将根据烟台市智慧健康养老事业发展境况寻找优化策略，创新推广模式，努力提升产品普及度、服务实用性。

　　医养结合，共建日照智慧养老体系

　　7月14日至7月15日，日照分队赶赴东港区津海社区养老服务中心、安源路社区街道等地开展实地调研。通过座谈，团队了解到目前日照市仍处于智慧健康养老发展的探索阶段，智慧化设施产品引入较少，使用受限，未来将以“提升康养基础设施”为切入点，着力为日照市打造适老化、小型养老机构嵌入式的智慧健康养老服务体系，加强其与医养企业、康养机构有机结合，在产业供给端提升“全生命周期养老”的服务质量。

　　今后，团队将从“进一步提升医养结合效益、找准产品定位、保证康养产业多方主体联合发力、多层级宣传推广”等角度出发，为日照市智慧健康养老产业进一步发展提出合理性建议。

　　依托“互联网+”模式，优化淄博智慧养老

　　7月20日至7月22日，淄博分队前往淄博市博山区民政局、张店区孝之源智慧居家养老服务公司开展为期三天的实践调研。通过访谈，团队成员切实了解了淄博市智慧养老的发展情况；通过与主要养老企业展开座谈讨论，团队了解到目前淄博市大多数养老服务机构通过利用智慧养老综合服务平台，开展“互联网+智慧养老”模式，深入推行实施居家智慧养老发展新模式，并以此作为未来淄博市智慧养老发展的重要举措之一。

　　接下来，团队将进一步探究淄博市“互联网+智慧养老”发展道路的可行措施并积极建言献策，以更好地满足当地人民群众日益增长的多样化、多层次智慧养老服务需求。

　　结合民众养老需求，激发济南智慧养老潜能

　　7月24日，济南分队线下调研小组前往金龄健康山东济南养老服务中心、仁德至护解放路综合养老服务中心等地实地调研。调研中，养老服务中心负责人分别从“居家”“社区”“机构”三方面介绍了当前济南市智慧健康养老产品的发展情况。团队了解到未来智慧健康养老产业仍有较大发展空间，发展过程中存在着“应用环境复杂”“应用成本高昂”等现实问题，使得产业难以进一步深入发展。因此，产业未来需加大智慧健康养老产品的适配性，降低应用门槛，缩减费用支出，让智慧健康养老可以“用得上，用得起”。同时，由于目前养老产业一线人员缺乏，以及智慧健康养老缺乏合适应用平台等问题的存在，使得未来济南市智慧健康养老产业发展仍有很长的路要走。

　　今后，团队将依据实践所得，以多种形式进行宣传、推广，鼓励更多人关注并加入养老服务行业，以增强产业活力，促进产业创新，助力产业发展。

　　调研仍在继续，实践从未停止。山东财经大学保险学院“智慧养老”社会实践重大选题调研团队自2019年创立以来，在校团委、学院的支持带领下，深入调研“养老”问题，取得了阶段性调研成果。今年，团队将在前四年奠定的基础上对“智慧健康养老”展开进一步调研，积极提出优化策略，努力为智慧养老的进一步发展贡献青年力量。